Hazırlık Süresi
Ürün detayında belirtilen üretim veya paketleme süresi uygulanır. Örnek ürünlerde 2-4 iş günü hazırlık süresi kullanılmaktadır.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti ödeme aşamasında gösterilir. Sistemde 1000 TL ve üzeri siparişler için ücretsiz kargo altyapısı bulunur.
Sipariş Takibi
Müşteri sipariş kodu ve iletişim bilgisiyle Sipariş Takip sayfasından durumunu görüntüleyebilir.
Hasarlı Paket
Hasarlı teslimatlarda müşterinin teslimat anında tutanak tutması ve Momarto ile iletişime geçmesi önerilir.
İletişim
Sipariş, teslimat, fatura veya iade konularında contactus@momarto.com adresinden Momarto ekibine ulaşabilirsiniz.