Müşteri ödeme yapmadan önce ürün, fiyat, satıcı, kargo, cayma hakkı ve başvuru yolları hakkında açık bilgi görmelidir.
Ürün adı, yaş aralığı, malzeme, ölçüler, paket içeriği ve güvenlik uyarıları ürün detay sayfasında gösterilir.
Ürün bedeli, indirim, kupon, kargo ve genel toplam ödeme öncesi sipariş özetinde görünür.
Kargo yöntemi, tahmini süre ve takip bilgisi sipariş ekranı ve e-postalarla müşteriye bildirilir.
Müşteri destek e-postası, sipariş takip sayfası ve iade talep süreci açıkça paylaşılır.
Destek ve sipariş talepleri için contactus@momarto.com adresinden Momarto ekibine ulaşabilirsiniz.